Acollida i atenció integral al pacient les 24 hores. Boxes de visita urgent. Exploracions complementàries urgents (analítiques i radiologia), llits sala d'observació, atenció integral al pacient i especialitzada als maltractaments, dona, gent gran, iinfància i adolescència. Mediació intercultural en franja horària (urdú). Trasllats a hospitals de referència. Relació i comunicació amb serveis i professionals. Relació amb diferents àrees de suport social, serveis socials de l'Ajuntament, Salut i Família, Arrels.